Претензии по выполнению услуг ЖКХ

Претензии по выполнению услуг ЖКХ

Недовольство предоставляемыми управляющими компаниями многоквартирных услуг, вынуждает жильцов дома писать жалобы. Как это сделать правильно, предлагаем разобраться прямо сейчас.

К содержанию ↑

# Правила жалобы на управляющую компанию


Жаловаться на управляющую компаниюПеред написанием жалобы жильцы дома должны понимать, что входит в обязанности компании. Это позволит правильно оформить заявление и получить положительный ответ. В обязанности управляющей компании по уходу за многоквартирным домом входят:

  1. оформление уличного и подъездного освещения с заменой лампочек;
  2. поддержка соответствующего температурного режима в подъездах (не менее 20 градусов);
  3. соблюдение правил благоустройства прилегающей территории;
  4. своевременный вывоз бытовых отходов;
  5. сохранность и ремонт имущества;
  6. поддержка коммуникаций.

Если у жильцов дома возникают претензии по невыполнению обязательств управляющее компанией, они имеют право жаловаться на управляющую компанию в администрацию города, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные органы. Результатами жалобы может стать лишение компании лицензии или административный штраф. Своевременное реагирование жильцов дома на оказание услуг, может предотвратить массу проблем.

К содержанию ↑

# Почему отключили свет и законно ли это?


Законными причинами для отключения света могут быть:

  1. аварийные ситуации, спровоцированные ЧС или другими непредвиденными обстоятельствами;
  2. замена специализированного оборудования или плановые ремонтные работы;
  3. ситуации, связанные с риском возникновения пожара;
  4. незаконное использование электричества;
  5. наличие долго по уплате за электроэнергию.

Отключение светаПри выключении в квартире света, хозяева должны выйти на лестничную площадку или во двор и посмотреть, есть ли электричество в соседних квартирах или домах. В таких случаях отключение света может быть связано с поломкой линией в квартире и общим отключением. Как правило, ситуация нормализуется в течение нескольких часов.

При длительном отключении света граждане РФ могут обратиться в Управляющую компанию или диспетчерскую службу. Если все попытки закончились неудачей – можно позвонить в МЧС по номерам 01 или 112.

К содержанию ↑

# Правила оформления заявления на соседей


Причины обращения к участковому на соседей различны. Самыми распространенными являются:

  1. несоблюдение тишины в ночной час;
  2. мусор на лестничной клетке;
  3. антисанитария;
  4. незаконные действия по единоличной установке тамбурной двери;
  5. порча чужого и общественного имущества;
  6. дебош в результате наркомании и алкоголизма.

Правила составления заявления подразумевают правильное написание шапки (с точным указанием органа, куда направляется, Ф.И.О., домашнего адреса и телефона). Основная часть заявления участковому на соседей, посвящается жалобе, где гражданин с точными указаниями фамилий и дат описывает нарушение. В заявлении необходимо указать Ф.И.О. соседей, которые могут дать свидетельские показания и указать, что нарушитель неоднократно был предупрежден о возможных последствиях.

Отсутствие Ф.И.О. в заявлении воспринимается как анонимка и не принимается к рассмотрению. Если жалоба коллективная, в ней должны стоять личные подписи каждого заявителя.

Заявление подается лично участковому, в полицию или в онлайн-режиме через интернет.

Выявление полицией факта систематических нарушений со стороны соседей влечет за собой административную ответственность и штраф, размеры которого могут колебаться от 100 руб. до 80 тыс. руб.

Автор: Евгений Слуцкий / Опубликовано: 16.08.2018 / Просмотров: 269 / Теги: , , , ,