16.08.2018 в 21:09

Претензии по выполнению услуг ЖКХ, жалобы на соседей

Недовольство предоставляемыми управляющими компаниями многоквартирных услуг, вынуждает жильцов дома писать жалобы. Как это сделать правильно, предлагаем разобраться прямо сейчас.

Правила жалобы на управляющую компанию

Жаловаться на управляющую компаниюПеред написанием жалобы жильцы дома должны понимать, что входит в обязанности компании. Это позволит правильно оформить заявление и получить положительный ответ. В обязанности управляющей компании по уходу за многоквартирным домом входят:

  • оформление уличного и подъездного освещения с заменой лампочек;
  • поддержка соответствующего температурного режима в подъездах (не менее 20 градусов);
  • соблюдение правил благоустройства прилегающей территории;
  • своевременный вывоз бытовых отходов;
  • сохранность и ремонт имущества;
  • поддержка коммуникаций.

Если у жильцов дома возникают претензии по невыполнению обязательств управляющее компанией, они имеют право жаловаться на управляющую компанию в администрацию города, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные органы. Результатами жалобы может стать лишение компании лицензии или административный штраф. Своевременное реагирование жильцов дома на оказание услуг, может предотвратить массу проблем.

Почему отключили свет и законно ли это?

Законными причинами для отключения света могут быть:

  • аварийные ситуации, спровоцированные ЧС или другими непредвиденными обстоятельствами;
  • замена специализированного оборудования или плановые ремонтные работы;
  • ситуации, связанные с риском возникновения пожара;
  • незаконное использование электричества;
  • наличие долго по уплате за электроэнергию.

Отключение светаПри выключении в квартире света, хозяева должны выйти на лестничную площадку или во двор и посмотреть, есть ли электричество в соседних квартирах или домах. В таких случаях отключение света может быть связано с поломкой линией в квартире и общим отключением. Как правило, ситуация нормализуется в течение нескольких часов.

При длительном отключении света граждане РФ могут обратиться в Управляющую компанию или диспетчерскую службу. Если все попытки закончились неудачей – можно позвонить в МЧС по номерам 01 или 112.

Правила оформления заявления на соседей

Причины обращения к участковому на соседей различны. Самыми распространенными являются:

  • несоблюдение тишины в ночной час;
  • мусор на лестничной клетке;
  • антисанитария;
  • незаконные действия по единоличной установке тамбурной двери;
  • порча чужого и общественного имущества;
  • дебош в результате наркомании и алкоголизма.

Правила составления заявления подразумевают правильное написание шапки (с точным указанием органа, куда направляется, Ф.И.О., домашнего адреса и телефона). Основная часть заявления участковому на соседей, посвящается жалобе, где гражданин с точными указаниями фамилий и дат описывает нарушение. В заявлении необходимо указать Ф.И.О. соседей, которые могут дать свидетельские показания и указать, что нарушитель неоднократно был предупрежден о возможных последствиях.

Отсутствие Ф.И.О. в заявлении воспринимается как анонимка и не принимается к рассмотрению. Если жалоба коллективная, в ней должны стоять личные подписи каждого заявителя.

Заявление подается лично участковому, в полицию или в онлайн-режиме через интернет.

Выявление полицией факта систематических нарушений со стороны соседей влечет за собой административную ответственность и штраф, размеры которого могут колебаться от 100 руб. до 80 тыс. руб.

Также рекомендуем


  • Актуальное
  • По теме
  • Новое